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2017年02月 13日 08:46 | 来源: 扬州网-扬州时报 |  扬州网官方微博

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湖北日报讯

记者 黄磊 通讯员 陈利国 高雷

提起曹鹏,武汉蔡甸永安街孺妇皆知:他是社区民警,更是扎根农村的金牌调解员。每年经他调解的纠纷200余起,大到族群斗殴,小到邻里纠纷,无一起“回潮”或被群众投诉。

他是如何做到的?记者就此进行了探访。

邻里纠纷 情理并重来服人

4日,记者来到永安街派出所时,曹鹏刚刚处置完永安菜市场一场纠纷。

该市场由永安村村委会管理。该村副书记刘安龙介绍,菜市场四周是村民自建房,按规定,村民自建房后门应封闭,不得用作门面。但上月底,吴某将房屋后门开放,装上木制踏板围成门面,让女儿在此卖衣服,并将原先在后门卖菜的6位摊贩赶离。摊贩亲属赶来,将踏板砸毁,并与吴某发生肢体冲突。

曹鹏闻讯赶到现场,制止冲突升级。此后,他数次到吴某家中做工作,并协调村委会、吴某、摊贩座谈。最后,三方商定,6名摊贩摊位不挪动,各家面积稍减。考虑到吴某女儿无稳定工作,村委会给吴家后门留出一条进出口,方便其做生意。

曹鹏说,遇邻里矛盾,得迂回作战,找到双方都信得过的亲朋周旋,才能事半功倍。

民企纠纷 互利双赢来服人

九真敬老山庄,建在用水紧张的严湾村。2014年,该山庄打了一口井,从池塘引水。村民们认为山庄用水多,影响抗旱用水,于是三番五次破坏引水管道。去年底,引水泵被彻底破坏,经济损失1万多元,山庄负责人报警。

曹鹏介入调解后,先对村民宣讲法律法规,并将村民诉求带给山庄负责人,通过村委会、街道办组织沟通协商,双方达成和解:山庄对引用水给予村民适当补偿,村民不再损坏山庄引水设施。

事态平息后,曹鹏又找到山庄负责人,建议在用人上多招收附近村民,一来解决农村剩余劳动力,二来巩固村企关系。

此举很快被采纳。目前山庄员工中,八成为严湾村村民。村企之间即使偶生罅隙,也能迅速沟通调解。

曹鹏说,村企矛盾要治标又治本,关键在于如何实现双方互利双赢。

村村纠纷 合理施策来服人

村与村的纠葛,若不及时阻止,极易酿成惨案。

去年正月,永丰村与高新村村民,玩龙灯时相遇,互不让道。按当地风俗,谁让道谁就倒霉一年。

一场热闹的民俗表演,顿时变得剑拔弩张,两百余人的械斗一触即发。

关键时刻,几辆警车火速赶到。“你们要想较量,先从我们身上踩过去!”曹鹏吼声如雷,他和同事站到两村队伍中间,将情绪激昂的村民隔开。

曹鹏用车载喇叭宣讲法治大于民俗的道理。然后找来双方村书记沟通,重新规划路线,让两伙人分开耍龙灯。一场纠纷械斗,得以化解。“调解纠纷,没有太多技巧,唯有找到合适突破口。”曹鹏总结道,做调解工作,一要换位思考,摸准双方诉求;二要找准能促成和解的人或方法,用理说服,用心调解,用情感化。


责任编辑:方澹宁

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